Libro de Reclamaciones
Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Soluciones legales Del Perú pone a disposición de nuestros usuarios y público en general el presente Libro de Reclamaciones Virtual.
Razón Social: SOLUCIONES LEGALES DEL PERÚ
RUC: 20554026645
Dirección: Avenida Emilio Cavenecia 389, Distrito de San Isidro, Provincia y Departamento de Lima.
* RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios
** QUEJA: Disconformidad no relacionada con los productos o servicios; malestar o descontento respecto a la atención al público.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
En Cumplimiento de lo dispuesto por la LEY N°29733, Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento, le informamos que los datos personales que usted nos proporciones serán utilizados y/o trasladados por SOLUCIONES LEGALES DEL PERÚ únicamente para la atención de los reclamos de los servicios prestados por nosotros, pudiendo ser incorporados en un banco de datos personales de titularidad nuestra. Usted podrá ejercer sus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales, en cualquier momento, a través del correo antonio@padilla.com.pe
El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.